Política de Trocas e Devoluções

Com a finalidade de oferecer o melhor atendimento aos nossos clientes esclarecemos que a política de arrependimento e troca tem como base o Código de Defesa do Consumidor e o regulamento do ICMS.
    Condições para Troca:

    As mercadorias compradas pelo site podem ser trocadas até 7 dias contados da data da entrega, desde que obedecidas as seguintes condições:

  • 1. As mercadorias estejam acompanhadas da nota fiscal original;
  • 2. Na embalagem original, sem avarias, com todos os acessórios, manual de instruções e não apresente sinais de uso, ou danificadas por má instalação ou manuseio inadequado;
  • 3. Em caso de troca, não serão reembolsados valores pagos a título de frete.

    Condições para Devolução por Arrependimento:

  • 1. A simples devolução por arrependimento deve ser efetuada até 07 (sete) dias do recebimento do produto, com a apresentação da respectiva Nota Fiscal; de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
  • 2. O produto deve estar na embalagem original, sem avarias, com todos os acessórios, manual de instruções e não apresente sinais de uso, ou danificadas por manuseio ou uso inadequado.
  • 3. Devolvemos o valor pago pelo frete desde que a devolução ocorra dentro do prazo de 7 (sete) dias a contar da data de entrega.
  • 4. No caso de arrependimento antes da efetivação da entrega, pedimos que recuse a mercadoria diretamente com ao entregador. Após o retorno do produto em nossos depósitos a equipe de suporte entrará em contato para formalizar o arrependimento e efetuar o reembolso do pagamento.

    Para compras feitas por parceiros MarketPlace (discriminado nas páginas de produto quando o produto é vendido e entregue por outro que não a Leiturinha ou Leiturinha S.A.)

  • 1. As condiçoes para Troca/Devolução por Arrependimento são iguais aos citados acima.
  • 2. A responsabilidade do reenvio em caso de troca será do parceiro MarketPlace (Em caso de troca, não serão reembolsados valores pagos a título de frete.)
  • 3. Devolvemos o valor pago pelo frete desde que a devolução ocorra dentro do prazo de 7 (sete) dias a contar da data de entrega.
  • 4. No caso de arrependimento antes da efetivação da entrega, pedimos que recuse a mercadoria diretamente com ao entregador. Após o retorno do produto em nossos depósitos a equipe de suporte entrará em contato para formalizar o arrependimento e efetuar o reembolso do pagamento.

Se preferir, tire suas dúvidas através do nosso Serviço de Atendimento a Clientes pelo email contato@leiturinha.com.br.